بناء قوي لمساعدة المنظمات عاجلاً بتطبيق الإستراتيجية من خلال ترجمة الرؤية والخطط الإستراتيجية داخل مجموعة الأهداف التشغيلية التي تستطيع أن تقود سلوك المنظمة ومن ثم أدائها. وهي أداة لتحقيق هذه الأهداف من خلال التعريف الواضح لعلاقة السبب والنتيجة بين الأهداف المرحلية والمؤشرات والمبادرات الإستراتيجية عبر الأربعة المناظير. وأن تطوير بطاقة قياس الأداء هو الخطوة الأولى لإنشاء المؤسسة الموجهة إستراتيجياً.

Robert S. Kaplan & David P. Norton

تعتبر أداة لتطبيق إستراتيجية المنظمة. ونظاما يساعد مديري الغرفة في اتخاذ القرارات السليمة من خلال الاعتماد عليها كأداة اتصال ونظام لقياس أداء الإدارات والموظفين. كما تعتبر أداة تضمن بأن تكون الأهداف والوظائف والإجراءات نابعة من رؤية وإستراتيجية الغرفة.

عصام زايد _ مدير إدارة قياس الأداء والمتابعة

1. ربط توجهات وأهداف الإدارات بتوجهات وأهداف الغرفة الإستراتيجية.

2. تساعد المديرين في متابعة تحقيق أهداف الغرفة من خلال معرفة الانحراف في الأداء وتقديم الدعم    والتوجيه لموظفيهم

3. التعريف بالأنشطة المنجزة في الغرفة بكل وضوح وشفافية

4. تتيح مقارنة أداء الإدارات مما يؤدي إلى خلق بيئة عمل تنافسية.

5. آلية عادلة للتقييم الأداء وأساس لصرف الحوافز والمكافآت.

وقد تم اختيار هذا المفهوم من قبل ”Harvard Business Review “ كواحد من أبرز الآليات الإدارية المؤثرة خلال الخمسة والسبعين السنة الماضية

ترجع صعوبة تطبيق مفهوم بطاقة قياس الأداء المتوازنة إلى الصعوبات التي لها علاقة بطبيعة طرق تطبيق الإستراتيجية من أربع نواحي كما يلي