اﻟﺄﺣﻜﺎم واﻟﺸﺮوط - غرفة جدة
سياسة الخصوصية
شروط استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لغرفة جدة
ينظم سياسة الخصوصية هذا عملية جمع واستخدام والإفصاح عن البيانات الشخصية وحمايتها من قبل غرفة جدة (ويشار إليها فيما يلي بـ "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا")، وذلك عند قيام الأفراد بزيارة مواقعنا الإلكترونية أو استخدام أي من التي نقوم بتشغيلها.
ونحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
نقوم بجمع ومعالجة فئات مختلفة من البيانات الشخصية أثناء تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني. يشمل ذلك نماذج التواصل، حيث قد يقدّم الزوار أسماءهم وأرقام هواتفهم وعناوين بريدهم الإلكتروني وتفضيلات التواصل ومحتوى الرسائل. وعند التسجيل أو الوصول إلى الخدمات الإلكترونية لغرفة جدة، قد يُطلب من المستخدمين إنشاء حساب لأغراض المصادقة، وهو ما يتطلب عادةً إدخال بيانات تسجيل الدخول مثل اسم المستخدم وكلمة المرور.
بالإضافة إلى ذلك، عند التقديم على وظيفة من خلال بوابة التوظيف، قد يُطلب من المتقدمين إنشاء حساب لأغراض المصادقة، ويتضمن ذلك عادةً إدخال بيانات تسجيل دخول أساسية (مثل اسم المستخدم وكلمة المرور). كما تتطلب عملية التوظيف تقديم بيانات شخصية تشمل بيانات الهوية (بما في ذلك جوازات السفر و/أو بطاقات الهوية الرسمية)، ومعلومات الاتصال، والمؤهلات، والسير الذاتية. ويتم معالجة هذه البيانات حصريًا لتقييم مدى ملاءمة المتقدمين للوظائف وإدارة عملية التوظيف.
عند استخدام الخدمات الإلكترونية لغرفة جدة، قد نقوم أيضًا بجمع البيانات الشخصية اللازمة لتسجيل العضوية وتجديدها، وإصدار الشهادات، وتصديق المستندات، وخدمات المفوضين بالتوقيع، ومعاملات تسهيل الأعمال، والمشاركة في الفعاليات أو الوفود، والمشاركة في المجالس القطاعية، وغيرها من الخدمات التي تقدمها غرفة جدة من وقت لآخر. وقد يشمل ذلك معلومات الهوية (مثل رقم الهوية الوطنية)، وتفاصيل العنوان الوطني، ومعلومات الارتباط بالمنشأة، ومعرّفات العضوية أو الاشتراك، وبيانات الحساب (مثل اسم المستخدم وكلمة المرور)، ومعلومات التفويض والتحقق، ومراجع المعاملات، وبيانات مرتبطة بالمدفوعات، ويتم جمعها فقط لتقديم وإدارة الخدمات المطلوبة وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها.
أثناء الفعاليات وورش العمل والمعارض والمشاركات الرسمية التي تنظمها غرفة جدة أو تشارك في تنظيمها، قد يتم جمع بيانات شخصية على شكل صور فوتوغرافية وتسجيلات فيديو. وقد يشمل ذلك صورًا أو لقطات مسجلة للمشاركين والحضور يتم التقاطها لأغراض التوثيق والتواصل وإعداد التقارير والأغراض الإعلامية. وقد تُستخدم هذه البيانات عبر القنوات الرسمية أو المنشورات أو المواد ذات الصلة بأنشطة غرفة جدة. وعند الاقتضاء، سيتم تقديم إشعار مناسب والحصول على الموافقة اللازمة.
لن تتم معالجة البيانات الشخصية لأغراض أخرى غير المذكورة في سياسة الخصوصية هذا، إلا إذا كان ذلك مسموحًا به بموجب الأنظمة المعمول بها أو بناءً على موافقتك.
بالإضافة إلى ذلك، نستخدم أدوات تحليل الويب ومراقبة الأمن التي قد تقوم تلقائيًا بجمع معلومات تقنية مثل عناوين IP، ونوع المتصفح، ومعرّفات الأجهزة، وتفاصيل نظام التشغيل، وأوقات الوصول، ومقاييس الاستخدام. وتُستخدم هذه المعلومات لضمان أمن المنصة، ومراقبة أداء الأنظمة، وتحسين تجربة المستخدم، ودعم تحسين الخدمات.
ولمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، والتي توضح أنواع هذه الملفات، وأغراض المعالجة، والخيارات المتاحة لإدارة تفضيلاتك وموافقتك.
1. الجمع المباشر
يتم ذلك عندما تقوم بتزويدنا ببياناتك الشخصية طوعًا من خلال تعبئة النماذج على موقعنا الإلكتروني أو عند الاستفادة من خدماتنا أو الاشتراك فيها، أو عند التواصل معنا مباشرة. ويتم معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها بهذه الطرق للأغراض التالية:
تقديم وإدارة وتسليم خدمات غرفة جدة، بما في ذلك الخدمات الإلكترونية وخدمات تسهيل الأعمال.
الرد على الاستفسارات أو الطلبات أو الملاحظات.
التحقق من الهوية والصلاحية والأهلية عند الحاجة.
تحسين كفاءة وأداء وأمن وتجربة المستخدم لأنظمتنا وخدماتنا.
2. الجمع غير المباشر من أطراف ثالثة
قد نحصل أيضًا على بيانات شخصية من مصادر خارجية، بما في ذلك الملفات الشخصية المتاحة للعامة على منصات الشبكات المهنية)مثل LinkedIn (وقنوات وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى، وذلك وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية في المملكة العربية السعودية.
ويتم هذا النوع من الجمع فقط في الحالات التالية:
أن يكون الطرف الثالث قد حصل على البيانات الشخصية بشكل نظامي، ولديه موافقة صالحة من صاحب البيانات تسمح بالإفصاح عنها وأن تكون البيانات الشخصية قد أُتيحت للعامة بطريقة نظامية لا تخالف أنظمة حماية البيانات المعمول به.
ويتم استخدام البيانات الشخصية التي يتم جمعها من هذه المصادر حصريًا للأغراض التالية:
التوظيف / استقطاب الكفاءات
تطوير الأعمال وإدارة العلاقات
تقديم الخدمات وتحسينها، بالإضافة إلى التحليل الإحصائي
استخدام بيانات الموقع لدعم المتابعة وتسهيل تقديم الخدمات.
ونحرص على أن يتم هذا الاستخدام بما يحترم حقوق وحريات أصحاب البيانات، وألا يترتب عليه أي تأثير سلبي على خصوصيتهم.
قد نقوم بالإفصاح عن بياناتك الشخصية لشركاء موثوقين من أطراف ثالثة يدعموننا في تقديم خدماتنا وتحسينها. ويشمل ذلك مزودي الخدمات مثل مزودي خدمات تقنية المعلومات الذين يساعدون في صيانة بنيتنا التحتية التقنية، وشركاء الإعلان الذين يساعدوننا في الوصول إلى الجمهور المناسب من خلال حملاتنا التسويقية.
قد نقوم بجمع واستخدام ومعالجة البيانات الشخصية الخاصة بالمشتركين حسب الحاجة لإدارة سجلات الاشتراك، والتواصل بشأن حقوق المشتركين، وإعداد التقارير التنظيمية، والامتثال لمتطلبات الحوكمة المؤسسية المعمول بها. وقد يشمل ذلك الإفصاح عن بيانات المشتركين للجهات التنظيمية أو المدققين أو السلطات القانونية أو أي أطراف مخولة أخرى عند الحاجة وفقًا للأنظمة المعمول بها.
تتم معالجة بيانات المشتركين بشكل آمن، وتقتصر على الأغراض المحددة، ويتم الاحتفاظ بها فقط للمدة اللازمة بما يتماشى مع المتطلبات القانونية والتنظيمية.
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية. وتشمل الأسس النظامية لدينا: الحصول على موافقة صريحة من صاحب البيانات، أو تنفيذ التزامات تعاقدية، أو الامتثال للمتطلبات القانونية، أو تحقيق مصالح مشروعة للأعمال بشرط ألا تتعارض مع حقوق وحريات الأفراد. وفي حال الاعتماد على الموافقة، يتم الحصول عليها بشفافية، ويجوز سحبها في أي وقت.
نلتزم بحماية بياناتك الشخصية من خلال تطبيق ممارسات أمنية قوية. حيث نقوم بتطبيق تدابير مادية وتقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. وتشمل هذه التدابير: تشفير البيانات (أثناء النقل وعند التخزين)، تقييد الوصول، المصادقة متعددة العوامل، الاختبارات الأمنية الدورية، والتدريب المستمر للموظفين على حماية البيانات.
يتم تخزين بياناتك الشخصية إما داخل مرافق آمنة داخل المملكة العربية السعودية أو من خلال مزودي خدمات سحابية معتمدين يلتزمون بمعايير أمنية مكافئة ويتوافقون مع أنظمة حماية البيانات المعمول بها. ويتم مراقبة جميع بيئات التخزين وإدارتها وفق ضوابط أمنية صارمة.
نقوم بمراجعة وتحسين بروتوكولات الأمن بشكل دوري لمواجهة المخاطر الجديدة وضمان الامتثال للتطورات النظامية. وفي حال حدوث خرق للبيانات يؤثر على بياناتك الشخصية، سنقوم بإبلاغك وإبلاغ الجهات المختصة فورًا وفقًا للالتزامات النظامية.
قد نشارك بياناتك مع مزودين خارجيين أو مقدمي خدمات ("أطراف ثالثة") ممن يقدمون خدمات لنا أو نيابة عنا ويحتاجون إلى الوصول إلى هذه المعلومات لتنفيذ أعمالهم.
لدينا عقود مع هذه الأطراف تضمن حماية بياناتك الشخصية، بحيث لا يجوز لهم استخدامها إلا وفق تعليماتنا، ولا يجوز لهم مشاركتها مع أي جهة أخرى، كما يلتزمون بحمايتها والاحتفاظ بها للمدة التي نحددها.
وتُلزم غرفة جدة شركاءها باستخدام البيانات الشخصية فقط للأغراض المتفق عليها، وتطبيق تدابير أمنية مناسبة، وحماية حقوق وسرية الأفراد دائمًا. كما قد نقوم بالإفصاح عن البيانات الشخصية للجهات التنظيمية أو القانونية عند الحاجة وفقًا للأنظمة المعمول بها.
نعمل مع شركاء وموردين قد يعملون في دول أخرى، مما يعني أنه قد يتم تخزين ومعالجة البيانات الشخصية لدينا أو لدى مزودي خدماتنا خارج المملكة.
ومن خلال تقديم بياناتك الشخصية للأغراض المذكورة أعلاه، فإنك تقر بإمكانية نقل بياناتك أو تخزينها خارج المملكة، وسنتخذ الإجراءات اللازمة لحمايتها وفق الالتزامات التعاقدية ومتطلبات حماية البيانات المعمول بها.
لن يتم نقل بياناتك الشخصية إلا إذا:
تمت معالجتها في دولة توفر مستوى حماية كافٍ وفقًا لما تحدده المملكة.
تم تطبيق ضمانات مناسبة لحماية بياناتك، مثل استخدام آليات نقل معتمدة (كالبنود التعاقدية القياسية).
وفي حال استدعت متطلبات العمل المستقبلية نقل البيانات دوليًا، سنضمن وجود الضمانات المناسبة وإبلاغك بأي تغييرات.
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، لديك حقوق محددة تتعلق ببياناتك الشخصية، وتشمل: الحق في العلم، والحق في الوصول إلى بياناتك، والحق في تصحيحها أو تحديثها، والحق في طلب حذفها، والحق في تقييد معالجتها، والحق في سحب الموافقة في أي وقت.
نلتزم بتمكينك من ممارسة هذه الحقوق، وسنستجيب لجميع الطلبات الصحيحة خلال ثلاثين (30) يومًا من استلامها.
لمزيد من المعلومات أو لتقديم طلب، يمكنك التواصل معنا عبر: [email protected]
لا نقوم عن علم بجمع أو معالجة بيانات شخصية تخص القُصّر أو الأشخاص الذين يفتقرون كليًا أو جزئيًا للأهلية القانونية، إلا في الحالات التي يسمح بها النظام وتكون ضرورية لتقديم خدماتنا.
وفي حال معالجة بيانات تخص هذه الفئات، يتم ذلك فقط بموافقة الولي القانوني أو الممثل المخول، وبما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.
كما نتخذ إجراءات إضافية لضمان حماية مصالح وحقوق وخصوصية صاحب البيانات، بما في ذلك تقييد الوصول، وتعزيز الضوابط الأمنية، وقصر المعالجة على الحد الأدنى اللازم لتحقيق الغرض المحدد.
إذا كنت تعتقد أنه تم جمع أو معالجة بيانات تخص قاصر أو شخص فاقد للأهلية دون تصريح مناسب، يرجى التواصل معنا لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
قمنا بتطبيق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد العرضي أو الإتلاف المتعمد. ويشمل إطارنا الأمني ضوابط مادية ورقمية لضمان سرية وسلامة وتوفر المعلومات.
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، ما لم تتطلب الأنظمة مدة أطول. وتختلف مدة الاحتفاظ حسب نوع البيانات والالتزامات النظامية.
يتم الاحتفاظ بطلبات التوظيف غير المقبولة فقط للفترة اللازمة (عادة لا تتجاوز سنة واحدة)، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن. ويمكن للمتقدمين طلب حذف بياناتهم قبل ذلك، ما لم توجد التزامات نظامية تمنع ذلك.
بعد انتهاء مدة الاحتفاظ، يتم التخلص من البيانات الشخصية بشكل آمن باستخدام وسائل تمنع الوصول غير المصرح به أو استعادتها أو إعادة بنائها.
إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية أو تعتقد بوجود مخالفة للأنظمة، يمكنك التواصل معنا عبر: [email protected]
وفي حال عدم رضاك عن الرد أو عدم الرد خلال 30 يومًا، يمكنك تصعيد الشكوى إلى مسؤول حماية البيانات:
مسؤول حماية البيانات (DPO)
البريد الإلكتروني: [email protected]
العنوان البريدي: طريق الأمانة، البغدادية الغربية، جدة 21431
كما يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة:
الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)
العنوان:
المكتب الرئيسي لسدايا، رمز المبنى: 1003-B001,حي النخيل، المدينة الرقمية، الرياض 12382، المملكة العربية السعودية
رقم الاتصال: 8001221111
البريد الإلكتروني: [email protected]
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذا بشكل دوري ليعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات النظامية أو خدماتنا. وسيتم نشر أي تحديثات على موقعنا الإلكتروني، وننصحك بمراجعة هذا السياسة بانتظام للاطلاع على كيفية حماية بياناتك الشخصية.
تم تعديل وتحديث هذه السياسة للخصوصية آخر مرة في 02 08, 2026. يتوفر سجل التحديثات الكامل للمراجعة عبر موقعنا الإلكتروني.