لقاء اللائحة الفنية لشهادة جودة مراكز خدمة المستفيدين "حياك "

تواصل معنا

الهاتف

00966122398000

خدمة العملاء

920024200

البريد الإلكتروني

[email protected]

لقاء اللائحة الفنية لشهادة جودة مراكز خدمة المستفيدين "حياك "

لقاء

لقاء اللائحة الفنية لشهادة جودة مراكز خدمة المستفيدين "حياك "

١٥‏/٦‏/٢٠٢٥

التوقيت

من الساعة 11:00 ص إلى الساعة 12:00م

المكان

افتراضي

ﻣﺠﻠﺲ اﻟﺮﻋﺎﯾﺔ اﻟﺼﺤﯿﺔ

خدمة البث المباشر للمناسبة ستكون متاحة في حال تم الإعلان عنها في قنوات التواصل الإجتماعي

الهدف

•   المساهمة في تحقيق رضا المستفيدين.
•   المساهمة في رفع جودة الاستقبال و تقديم الخدمات للمستفيدين من قبل مراكز الخدمة والتعامل مع المستفيدين بحرفية .
•   المساهمة في رفع التنافس بين مراكز الخدمة للحصول على شهادة تثمّن جودة الخدمة.
•   المساهمة في رفع كفاءة الموظفين في مراكز خدمة المستفيدين.
•   المساهمة في تحسين واختصار فترات انتظار تقديم الخدمة.

المحاور

•   عرض متطلبات اللائحة الفنية لمتطلبات شهادة الجودة السعودية لمراكز خدمة المستفيدين ( حياك) .
•   فهم متطلبات ومعايير جودة الاستقبال ودورها في تطوير جودة الخدمة.
•   تلبية الاحتياجات اللازمة للمستفيدين.
•   الاستجابة لرغبات وتوقعات المستفيدين وتحقيق رضاهم.
•   العمل على التطوير والتحسين المستمر.

المتحدثين

المهندس محمد باحشوان - رئيس قسم المنشآت الصغيرة والمتوسطة

الفئة المستهدفة

منشآت صحية أهلية "مستشفيات ومراكز طبية"

الجهة المنظمة

غرفة جدة ممثلة بمجلس الرعاية الصحية بالتعاون مع الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة

الجهات المشاركة

الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة

للتواصل والاستفسار

[email protected]