تقديم المعلومات والاستشارات الفنية للعملاء من القطاع الخاص والمستثمرين المتعلقة بالخدمات المقدمة من إدارة تصنيف المنتجات وطريقة تقديم طلب تصنيف منتج والمتطلبات الفنية للنظام الإلكتروني للتصنيف إضافة لتوضيح آليات وإجراءات تصنيف المنتجات والمسارات الرقابية بالهيئة العامة للغذاء والدواء.